Orden recomendado
- Proteger dinero y correo
- Bloquear o localizar el equipo
- Bloquear línea e IMEI
- Recuperar WhatsApp
- Cerrar sesiones
- Hacer la denuncia
Los primeros cinco minutos
Si el equipo estaba desbloqueado o no estás seguro, priorizá dinero y correo. Si estaba bloqueado, marcá el dispositivo como perdido y bloqueá la línea.
- Desde otro dispositivo, revisá bancos y billeteras.
- Protegé el correo principal.
- Marcá el equipo como perdido sin ir a buscarlo.
Teléfono, SIM e IMEI
Usá Encontrar de Apple o el Localizador de Google. Después llamá al *910 o contactá a tu operadora por su canal oficial para bloquear línea e IMEI.
Dinero, email y WhatsApp
Revisá movimientos, cerrá sesiones y recuperá tu número con una nueva SIM o eSIM. El correo es crítico porque permite recuperar muchas otras cuentas.
Denuncia y estafas posteriores
Guardá IMEI, modelo, horario, lugar, capturas y números de gestión. Desconfiá de mensajes que dicen haber encontrado el equipo o piden un código.
Próximas 24 y 48 horas
Revisá sesiones, cambiá credenciales expuestas, avisá a contactos, controlá movimientos y completá la denuncia.
¿Tengo que compartir algún código?
No. Ningún soporte legítimo necesita que le dictes un código de verificación.
¿Qué hago si un paso cambió?
Usá el enlace oficial de la entidad: los nombres y ubicaciones pueden cambiar.